1. Soveltaminen ja voimassaolo
Näitä ehtoja sovelletaan AreteOG Oy:n ja kuluttaja- sekä yritysasiakkaan väliseen tuotteiden sekä palveluiden kauppaan, ellei sopimus- tai palvelukohtaisissa ehdoissa ole toisin sovittu. Ehdot tulevat voimaan 21.04.2023 ja ovat voimassa toistaiseksi. 

2. Sopimuksen syntyminen - palvelun tai tuotteen tilaaminen
Palvelu tai tuote voidaan tilata sähköpostitse, puhelimitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta. Sopimus syntyy kuitenkin aina vasta, kun molemmat osapuolet ovat hyväksyneet tilausta koskevat ehdot. 

Asiakkaalle toimitetaan sähköpostitse sopimusehdot, jonka allekirjoitettuaan asiakas sitoutuu kyseiseen sopimukseen. Samalla asiakas hyväksyy tilaus- ja toimitusehdot sekä palvelun tai tuotteen hinnan.

Alle 18-vuotiaalta edellytetään täysi-ikäisen huoltajan allekirjoitusta.

3. Asiakkuus

Sopimus voi olla määräaikainen tai toistaiseksi voimassa oleva. Toistaiseksi voimassaoleva sopimus on voimassa sopimuksen syntymisestä alkaen, kunnes se irtisanotaan toisen osapuolen toimesta sopimuksen ehtojen kohdan 6 mukaisesti. Mikäli sopimus on määritelty määräaikaiseksi, niin sitä ei voida irtisanoa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden aikana. Määräaikaisen sopimuksen palvelut ovat voimassa sopimuksessa määritellyn sopimuskauden ajan. Asiakkuus on henkilökohtainen, eikä sitä voida siirtää toiselle henkilölle ilman toimittajan hyväksyntää.

4. Palveluiden hinnat

Palveluiden hinnat määräytyvät kunkin sopimustyypin osalta erikseen. Toimittajalla on oikeus muuttaa toistaiseksi voimassa olevien sopimusten hintoja ilmoittamalla muutoksesta asiakkaalle viimeistään neljätoista (14) päivää ennen kuin hinnanmuutos astuu voimaan.

Jos sopimus on määräaikainen, hinnanmuutos tulee voimaan vasta sopimusjakson päätyttyä.

Määräaikaisen sopimusjakson aikana toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja ainoastaan, mikäli palveluihin liittyvä arvonlisävero muuttuu tai palveluita tulee koskemaan uusi vero tai julkinen maksu.

Kaikki verkkosivuilla ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, 24 %.

5. Sovitun tapaamisen peruutus

Asiakas sitoutuu noudattamaan toimittajan kanssa ennalta sovittuja yhteisiä tapaamisaikoja valmennus-palveluiden osalta. Mikäli asiakas myöhästyy tai jättää saapumatta ennalta sovittuun tapaamiseen, hänelle ei korvata käyttämättä jäänyttä osaa tapaamisajasta. Edellä mainitusta poiketen asiakas voi tapauskohtaisesti sopia toimittajan kanssa, että heidän yhteinen tapaamisajankohta siirretään toiseen, molemmille osapuolille soveltuvaan ajankohtaan. Asiakkaan tulee pyytää toimittajalta yhteisen tapaamisajankohdan siirtoa viimeistään kaksikymmentäneljä (24) tuntia ennen tapaamisajankohdan alkamista. Tapaamisen siirto edellyttää toimittajan hyväksyntää. Toimittajalla ei ole edellä mainittujen ehtojen täyttyessä oikeutta estää tapaamisajankohdan siirtoa muutoin kuin perustellusta syystä.

6. Palvelun irtisanominen

Toistaiseksi voimassa olevan sopimuksen irtisanomisaika on 30 päivää. Irtisanomisaika lasketaan sen kalenterikuukauden viimeistä päivästä, jonka aikana irtisanominen on suoritettu. Irtisanomisajalta maksu peritään sovitun kuukausiveloituksen mukaisesti.

Irtisanominen on aina tehtävä kirjallisesti.

7. Palveluiden maksaminen

Maksaminen toteutetaan laskulla, lakisääteisiä ehtoja noudattaen. Lasku lähetetään tilaajan valitsemaan sähköpostiin, heti palvelun aloituksen jälkeen. Maksuehto 14 päivää, laskutus tapahtuu kerran (1) kuukaudessa.

​

8. Saatavien perintä

Laskulla maksettaessa toimittajan tulee lähettää asiakkaalle lasku neljätoista (14) päivää ennen eräpäivää. Jos asiakas ei ole suorittanut sopimuksen mukaista maksua eräpäivään mennessä, toimittajalla on oikeus keskeyttää palvelujen tuottaminen. Keskeytyksestä huolimatta asiakkaan maksuvelvollisuus säilyy ennallaan. Palvelu voi jatkua, kun asiakas on maksanut erääntyneet maksunsa. Toimittajan edellä mainitusta syystä suorittama sopimuksen keskeyttäminen ei pidennä määräaikaisen sopimuksen kestoa. Toimittajalla on oikeus periä asiakkaalta Suomen korkolain mukaista viivästyskorkoa ensimmäisestä eräpäivästä alkaen.

9. Turvallisuus

Palveluihin osallistuessaan asiakas hyväksyy osallistuvansa toimintaan, jossa on olemassa mahdollisen henkilö- tai esinevahingon riski. Palveluntuottaja ei ole vastuussa mahdollisista vahingoista, jotka asiakkaalle on esimerkiksi aiheutunut tämän omasta huolimattomuudesta tai annettujen ohjeiden vastaisesta toiminnasta. Asiakas on tietoinen mm. liikuntasuorituksiin liittyvästä tavanomaisesta loukkaantumisriskistä ja hyväksyy tämän seikan osallistuessaan palveluihin omasta tahdostaan. Palveluihin osallistuvalla asiakkaalla tulee olla voimassaoleva ja ko. toimintaan riittävä tapaturmavakuutus tai muu vastaava vakuutus. Asiakkaan tulee ilmoittaa etukäteen toimijalle mahdollisista omaa terveydentilaa koskevista tai muista vastaavista toimintaan ja tapahtumaan osallistumiseen vaikuttavista merkityksellisistä seikoista. Näin toimija osaa varautua ja huomioida ohjelmaa sopivaksi asiakkaan tarpeisiin mm. turvallisuusnäkökohdat huomioiden.

10. Tuotteiden henkilökohtaisuus

Tuotteet (valmennusohjelmat, ravinto-ohjelmat) sekä muut asiakkaalle toimitetut ohjeet ja ohjeistukset ovat tarkoitettu asiakkaan henkilökohtaiseen käyttöön. Niiden jakaminen muille henkilöille on kielletty. Mikäli ilmenee väärinkäytöksiä, on palveluntuottaja oikeutettu korvauksiin.